Νομικά
Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση:
Η παρούσα πολιτική εξηγεί με σαφήνεια ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε όταν επισκέπτεσαι το ngx.gr ή επικοινωνείς μαζί μας, για ποιους σκοπούς και ποια δικαιώματα έχεις.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η NGX, με διεύθυνση Απτέρων 1, 73135 Χανιά (Κουμπές).
Για κάθε θέμα προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο info@ngx.gr ή στο +30 2821 821 781.
2. Πεδίο εφαρμογής
Η πολιτική καλύπτει την επεξεργασία που πραγματοποιείται μέσω του παρόντος ιστοτόπου, της φόρμας επικοινωνίας και των προαιρετικών στατιστικών με το Google Analytics 4 (GA4). Δεν καλύπτει ιστοτόπους τρίτων στους οποίους μπορεί να οδηγούν εξωτερικοί σύνδεσμοι.
3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείς τον ιστότοπο, μπορεί να επεξεργαστούμε:
- Στοιχεία που υποβάλλεις στη φόρμα: όνομα, email ή αριθμό τηλεφώνου, περιεχόμενο μηνύματος, σελίδα από την οποία στάλθηκε το αίτημα και χρόνο υποβολής.
- Περιορισμένα τεχνικά δεδομένα, όπως η διεύθυνση IP και στοιχεία του αιτήματος, όταν είναι αναγκαία για την ασφαλή λειτουργία, την αποτροπή κατάχρησης και τον περιορισμό επαναλαμβανόμενων υποβολών.
- Δεδομένα χρήσης και online αναγνωριστικά που παράγει το GA4 μόνο εφόσον επιλέξεις ρητά τα στατιστικά cookies. Μπορεί να περιλαμβάνουν προβολές σελίδων, αλληλεπιδράσεις και βασικά τεχνικά στοιχεία συσκευής ή προγράμματος περιήγησης.
4. Σκοποί και νομικές βάσεις
- Για να απαντήσουμε στο μήνυμά σου, να προετοιμάσουμε προσφορά ή να λάβουμε μέτρα πριν από πιθανή σύμβαση. Η επεξεργασία βασίζεται στο αίτημά σου και, ανάλογα με το περιεχόμενό του, στην εκτέλεση προσυμβατικών μέτρων ή στο έννομο συμφέρον μας να επικοινωνούμε με ενδιαφερόμενους και πελάτες.
- Για την ασφάλεια, τη διαθεσιμότητα και την προστασία της φόρμας από κατάχρηση. Η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας.
- Για τη συμμόρφωση με υποχρεώσεις που προβλέπει η νομοθεσία ή για τη θεμελίωση, άσκηση και υποστήριξη νομικών αξιώσεων, όταν αυτό είναι αναγκαίο.
- Για να κατανοούμε συγκεντρωτικά πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος και να βελτιώνουμε το περιεχόμενο. Το GA4 βασίζεται αποκλειστικά στη συγκατάθεσή σου, την οποία μπορείς να ανακαλέσεις οποτεδήποτε.
5. Πώς διαχειριζόμαστε τη φόρμα επικοινωνίας
Τα στοιχεία της φόρμας αποστέλλονται στο εταιρικό email της NGX ώστε να χειριστούμε το αίτημά σου. Η εφαρμογή δεν δημιουργεί ξεχωριστή βάση δεδομένων με τις υποβολές και δεν χρησιμοποιεί τα στοιχεία σου για εγγραφή σε newsletter ή μη ζητημένη εμπορική επικοινωνία.
Για την αποτροπή αυτοματοποιημένων υποβολών χρησιμοποιούμε τεχνικούς ελέγχους, κρυφό πεδίο παγίδευσης και προσωρινό περιορισμό ανά διεύθυνση IP. Οι έλεγχοι αυτοί δεν οδηγούν σε αυτοματοποιημένη απόφαση με νομικό ή αντίστοιχα σημαντικό αποτέλεσμα για εσένα.
6. Google Analytics 4 και συγκατάθεση
Το GA4 και το αρχείο gtag.js της Google φορτώνονται μόνο αφού αποδεχτείς ρητά την κατηγορία «Στατιστικά (GA4)». Πριν από αυτή την επιλογή, καθώς και όταν απορρίπτεις ή ανακαλείς τη συγκατάθεσή σου, ο ιστότοπος δεν αποστέλλει αιτήματα GA4 προς τη Google.
Μετά τη συγκατάθεση, η Google μπορεί να λάβει online αναγνωριστικά, πληροφορίες για τη σελίδα και τις αλληλεπιδράσεις, καθώς και βασικά τεχνικά στοιχεία. Δεν χρησιμοποιούμε Google Ads, remarketing, άλλα διαφημιστικά pixels ή τεχνικές fingerprinting.
7. Αποδέκτες και διαβιβάσεις
Πρόσβαση έχουν μόνο τα πρόσωπα της NGX που χρειάζονται τα δεδομένα για να απαντήσουν στο αίτημά σου, καθώς και οι αναγκαίοι τεχνικοί πάροχοι φιλοξενίας και email στο πλαίσιο των υπηρεσιών τους. Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα.
Αν ενεργοποιήσεις τα στατιστικά, αποδέκτης δεδομένων είναι και η Google ως πάροχος του GA4. Η Google ενδέχεται να επεξεργάζεται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου με τους μηχανισμούς διαβίβασης που περιγράφει στους όρους και στην πολιτική απορρήτου της.
8. Χρόνος διατήρησης
Τα μηνύματα επικοινωνίας διατηρούνται στο εταιρικό mailbox μόνο για όσο χρειάζεται για την απάντηση, τη διαχείριση της πιθανής συνεργασίας και την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων ή την υποστήριξη αξιώσεων.
Οι διευθύνσεις IP που χρησιμοποιούνται για τον περιορισμό καταχρήσεων τηρούνται προσωρινά στη μνήμη του διακομιστή και δεν περιλαμβάνονται στο email της φόρμας.
Η επιλογή συγκατάθεσης αποθηκεύεται για 180 ημέρες. Οι διάρκειες των GA4 cookies αναφέρονται αναλυτικά στην Πολιτική Cookies. Τα δεδομένα συμβάντων στο GA4 ακολουθούν τη ρύθμιση διατήρησης της αντίστοιχης ιδιοκτησίας.
9. Τα δικαιώματά σου
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και υπό τις προϋποθέσεις που ισχύουν κάθε φορά, μπορείς να ζητήσεις:
- πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που σε αφορούν και αντίγραφό τους,
- διόρθωση ανακριβών ή συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων,
- διαγραφή των δεδομένων σου,
- περιορισμό της επεξεργασίας,
- φορητότητα των δεδομένων που μας έδωσες, όπου εφαρμόζεται,
- εναντίωση σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον,
- ανάκληση της συγκατάθεσης για τα στατιστικά οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.
10. Άσκηση δικαιωμάτων και καταγγελία
Στείλε το αίτημά σου στο info@ngx.gr. Μπορεί να χρειαστούμε εύλογες πληροφορίες για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σου. Θα απαντήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, μέσα σε έναν μήνα, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
Αν θεωρείς ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σου, έχεις δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
11. Ασφάλεια δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να περιορίζουμε τον κίνδυνο μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, απώλειας, αλλοίωσης ή αποκάλυψης. Κανένα σύστημα μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.
12. Αλλαγές στην πολιτική
Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζει ο ιστότοπος, οι υπηρεσίες μας ή το σχετικό νομικό πλαίσιο. Η νεότερη έκδοση δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.